Catálogos: Uma ferramenta de marketing muito útil e eficaz

Catálogos: Uma ferramenta de marketing muito útil e eficaz
Catálogos: Uma ferramenta de marketing muito útil e eficaz

Com o crescimento das compras on-line, podemos obter o que quisermos sem teremos de nos deslocar a uma loja física. Tudo está literalmente à distância de um click. Tudo o que precisamos é possuir um computador, um tablet ou simplesmente um smartphone. A internet, para além de nos permitir um acesso ilimitado a produtos e serviços, permite-nos também avaliá-los antes de os comprarmos através das avaliações e comentários feitos por outros clientes.  

Não obstante, apesar da expressão que efetivamente tem, nem sempre o on-line substitui outras ferramentas de marketing consideradas mais convencionais como é o caso da força de vendas, do marketing direto, entre outras, nas quais os catálogos de produtos ou serviços (sim, porque também existem catálogos de serviços) são ferramentas de marketing de grande importância comercial, comunicacional e estratégica.

Neste artigo vamos falar sobre algumas das vantagens dos catálogos. Não vamos referir todas mas vamo-nos sim focar nas que, na nossa ótica, são as mais relevantes.

Chamar a atenção e explicar em detalhe as características dos produtos ou serviços

Chamar a atenção e explicar em detalhe as características dos produtos ou serviços

Um catálogo deve ser visualmente impactante de forma a suscitar o interesse dos clientes potenciais.

As empresas devem criar os seus catálogos de forma criteriosa pois são estes que vão mostrar o que as empresas têm para oferecer, ou seja, o catálogo permite tangibilizar os produtos e serviços que as empresas comercializam. 

Ao contrário das brochuras, os catálogos são estruturados de forma a destacar o conteúdo sobre os produtos.

Catalisadores das vendas 

Catalisadores das vendas 

Existem métricas que permitem afirmar que os catálogos de produtos ou serviços são ferramentas de marketing altamente eficazes para gerar vendas não apenas presencialmente mas também no registo on-line. Como instrumento de tangibilização que é, um bom catálogo permite que as pessoas construam uma ideia sobre a empresa e sobre os produtos e serviços que esta comercializa. Esta capacidade que os catálogos têm de influenciar a perceção das pessoas faz com que vender o produto ou o serviço seja uma tarefa mais fácil. Esta é uma das razões pelas quais muitas empresas não poupam esforços para conferir aos seus catálogos um toque inovador e distintivo. 

Um excelente complemento a outras ferramentas de marketing

Um excelente complemento a outras ferramentas de marketing

Outra grande vantagem dos catálogos é que complementam de forma bastante eficaz outras ferramentas de marketing utilizadas pelas empresas. Este é, sem dúvida, outro grande benefício dos catálogos impressos pois complementam e enriquecem a experiência de compra dos compradores pois dá-lhes a oportunidade de conhecer a marca e os seus produtos e serviços de uma forma mais pessoal e tangível.

Um agregador de informação

Um agregador de informação

Os catálogos permitem agregar num único suporte informações técnicas e outros dados detalhados sobre os produtos ou serviços e que são literalmente impossíveis de memorizar. Isto facilita a tarefa do vendedor quando está a utilizar o catálogo de produtos para mostrar a oferta da sua empresa aos seus clientes.

É importante que se perceba que um vendedor de uma empresa tem como principal função vender os produtos ou serviços que esta comercializa. Agregar dados/informações de produtos e serviços de diferentes fontes dentro da empresa para depois os divulgar aos clientes não é uma responsabilidade que seve ser atribuída aos vendedores.

É por isso que os catálogos os ajudam os vendedores a compartilhar informações sem grande esforço com seus clientes e com isso gerar vendas. Isso economiza bastante tempo uma vez que todas as informações de que necessitam estão disponíveis na ponta dos dedos.

Para além disso, um catálogo facilita também a vida do potencial cliente pois ,uma vez na posse do catálogo, este poderá aceder a toda a informação sobre os produtos ou serviços comercializados por uma dada empresa sem a interferência de um vendedor ou representante comercial.

Melhorar a taxa de conversão

Melhorar a taxa de conversão

A taxa de conversão é a “comparação” do número de clientes que entraram numa loja física ou virtual e a quantidade de compras que efetivamente estes fizeram.

Os catálogos de produtos têm também a grande vantagem de ajudar as empresas a melhorar as suas taxas de conversão uma vez que os vendedores e os clientes potenciais podem ter conversas contextuais em vez de se perder tempo na descoberta e solução de problemas. Um catálogo permite aos clientes aceder a todos os dados de que necessitam fazendo assim com que seja mais fácil estes tomarem decisões e comprar produtos ou serviços de forma mais esclarecida.

Reduzir os ciclos de negócio

Reduzir os ciclos de negócio

Já pensou no quão fastidioso e “consumidor de tempo” é ter de trocar imensos emails ou telefonemas com os clientes para lhes fazer chegar as informações que estes solicitam e necessitam para poderem tomar as suas decisões? E quando todo este “tempo perdido” acaba por não culminar em negócio feito? É frustrante, não?   

Novamente aqui os catálogos podem desempenhar uma função muito importante, disponibilizando informações de forma eficiente e, desta forma, reduzindo entupimentos desnecessários no ciclo de negócios.

Com este artigo esperamos ter-lhe ajudado a perceber a importância de um bom catálogo para a imagem da sua empresa e, claro, para as vendas dos produtos ou serviços que comercializa. 

Se optar por criar um catálogo para a sua marca perceba que este é um investimento em marketing que está a fazer daí a importância de ser criterioso e não ficar por abordagens “low cost” que frequentemente não são, de todo, a solução mais indicada.  

 

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